Untuk melindungi hak pelanggan kami dan meningkatkan pengalaman pengguna mereka,Teknologi Fangdingdengan sesungguhnya berikrar untuk menyediakan perkhidmatan selepas jualan yang komprehensif dan cekap, bagi memastikan pelanggan kami mendapat ketenangan fikiran sepenuhnya.
Kami menawarkan perkhidmatan rundingan dalam talian. Pelanggan boleh melaporkan permintaan perkhidmatan melalui telefon, WeChat Work dan saluran lain. Kakitangan kami akan bertindak balas secepat mungkin dalam tempoh masa yang sesuai. Selain itu, jika timbul masalah, kami boleh mengaturkan lawatan juruteknik selepas jualan ke lokasi untuk menyelesaikan masalah atau memberikan bantuan jarak jauh segera untuk menyelesaikan masalah. Tempoh jaminan produk adalah satu tahun. Dalam tempoh ini, untuk kerosakan yang bukan disebabkan oleh kesilapan manusia, kami menyediakan pembaikan percuma, penggantian alat ganti dan perkhidmatan di lokasi, yang meliputi semua kos berkaitan.
Di samping itu, kami mempunyai pasukan profesional teknikal yang berdedikasi yang kerap menyediakan pemeriksaan produk, penyelenggaraan dan peningkatan perisian untuk mengenal pasti dan menangani isu-isu yang berpotensi secara proaktif. Untuk pembaikan di luar tempoh jaminan, kami menawarkan perkhidmatan berbayar dengan harga yang telus dan didedahkan kepada umum serta tiada yuran tersembunyi. Kami juga menyediakan latihan teknikal untuk membantu pelanggan menjadi mahir dalam mengendalikan produk kami.
Kami telah mewujudkan mekanisme maklum balas selepas jualan yang komprehensif untuk memantau kualiti perkhidmatan sepanjang keseluruhan proses. Kami menjalankan susulan berkala dengan pelanggan untuk terus mengoptimumkan prosedur perkhidmatan kami, menegakkan falsafah perniagaan "pelanggan didahulukan" kami melalui perkhidmatan yang profesional dan prihatin.
Masa siaran: 16 Julai 2026
